Έρευνα για την «Ποιότητα Εργασίας (Job Quality)» στις τράπεζες.

Ανησυχητική η εικόνα από τις απαντήσεις των τραπεζοϋπαλλήλων.

 

Κοινή έρευνα του ΙΝΕ ΓΣΕΕ και της ΟΤΟΕ, με τη συμμετοχή 4.452 εργαζομένων στις τράπεζες, αποτυπώνει μια ανησυχητική εικόνα για την «Ποιότητα Εργασίας (Job Quality)» στον τραπεζικό κλάδο. Τα ευρήματα αναδεικνύουν συσσώρευση πιέσεων που συνδέονται με τον χρόνο εργασίας, την επάρκεια των αποδοχών, την επαγγελματική εξουθένωση και τα χαμηλά επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης.

Είναι η πρώτη κλαδική έρευνα που εστιάζει στην πολυδιάστατη έννοια της «Ποιότητας Εργασίας» στην Ελλάδα. 

Η «Ποιότητα Εργασίας» αφορά το σύνολο των χαρακτηριστικών μιας θέσης εργασίας που επηρεάζουν την ικανοποίηση, την ευημερία, τη φυσική και ψυχική υγεία και την επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων, καθώς και τη δυνατότητά τους να συνδυάζουν αποτελεσματικά την επαγγελματική και την προσωπική τους ζωή. Η έννοια αυτή αποτελεί κεντρικό στοιχείο του Ευρωπαϊκού Πυλώνα Κοινωνικών Δικαιωμάτων και της Κοινωνικής Πολιτικής της Ε.Ε. 

Ως μεθοδολογικό πλαίσιο ακολουθήθηκε η προσέγγιση του Eurofound, σύμφωνα με την οποία η «Ποιότητα Εργασίας» αποτιμάται συνολικά μέσα από επτά βασικές διαστάσεις: (1) τις αμοιβές, δηλαδή την επάρκεια, τα επίπεδα και τα συστήματα αμοιβής της εργασίας, (2) τη σταθερότητα και τις προοπτικές της εργασίας, (3) τη διάρκεια και την ποιότητα του χρόνου εργασίας και την ισορροπία εργασίας-προσωπικής ζωής, (4) τις δεξιότητες και την αυτονομία στην εργασία, (5) την ένταση και την εντατικοποίηση της εργασίας, (6) τις φυσικές συνθήκες εργασίας και (7) το ψυχοκοινωνικό περιβάλλον εργασίας.

 

Η έρευνα διεξήχθη διαδικτυακά, μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, από 11/3/2026 έως 3/4/2026. Η πρόσκληση συμμετοχής εστάλη απογραφικά σε όλους τους εργαζομένους του συνόλου των επιχειρήσεων του Κλάδου, με τελικό ποσοστό απόκρισης 15%.

Στη συνέχεια παρουσιάζονται οι κυριότερες τάσεις, με βάση τα συνολικά αποτελέσματα :

·       Ο αυξημένος φόρτος εργασίας ως καθημερινότητα: ελλείψεις προσωπικού, συνεχείς αναδιαρθρώσεις και εντατικοποίηση της εργασίας με όχημα τους στόχους.

·      Αμοιβές και ωράριο: περιορισμένη ανταμοιβή, σε σχέση με τις ανάγκες και τις ευθύνες της θέσης εργασίας, συστηματική και συχνά μη αμειβόμενη υπέρβαση του κανονικού ωραρίου.

·      Επαγγελματική εξουθένωση και εργασιακό περιβάλλον: ελλείψεις στην πρόληψη, προβληματικές συμπεριφορές και αισθητά χαμηλή εργασιακή ικανοποίηση.

·      Ανασφάλεια και ανεπαρκής προστασία απέναντι στις οργανωτικές αλλαγές, με ιδιαίτερα χαμηλή συμμετοχή των εργαζομένων στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων που αφορούν την εργασία τους.

Η έρευνα αποτυπώνει μια σύνθετη και επιβαρυμένη εικόνα για την «Ποιότητα  Εργασίας» και στις 7 διαστάσεις της στον τραπεζικό κλάδο. Τα ευρήματα συνδέουν τον αυξημένο φόρτο, τις αμοιβές, την υπέρβαση του ωραρίου και την επαγγελματική εξουθένωση σε ένα ενιαίο πλαίσιο καθημερινής εργασιακής πίεσης.

Πάνω από 8 στους 10 εργαζόμενους δηλώνουν ότι ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί σημαντικά λόγω έλλειψης προσωπικού ή αναδιοργάνωσης (84,3%), ενώ πάνω από 8 στους 10 αναφέρουν ότι εργάζονται συχνά υπό πίεση χρόνου και με απαιτητικές προθεσμίες (83,8%).

Παράλληλα, σχεδόν 8 στους 10 θεωρούν ότι η γνώμη τους δεν λαμβάνεται υπόψη στις αποφάσεις της τράπεζας για την εργασία τους (77,5%), σχεδόν 7 στους 10 κρίνουν ότι ο μισθός τους δεν είναι επαρκής σε σχέση με τις ευθύνες της θέσης τους (67,4%) και περίπου 7 στους 10 δηλώνουν ότι δεν λαμβάνονται ενεργά μέτρα πρόληψης της εργασιακής εξουθένωσης (69,2%).

Η εικόνα αυτή αποτυπώνεται και στη συνολική αξιολόγηση της εργασίας: οι μισοί σχεδόν εργαζόμενοι δηλώνουν καθόλου ή λίγο ικανοποιημένοι από την εργασία τους (49,5%), ενώ 4 στους 10 δηλώνουν ότι θα αναζητούσαν εργασία εκτός τράπεζας με βάση τα μισθολογικά και ποιοτικά δεδομένα της σημερινής τους εργασίας (40,9%).

Διαβάστε όλη την έρευνα ΕΔΩ